Política de Privacidade

Seu compromisso com a transparência e a segurança dos seus dados.

Última atualização: 06 de Outubro de 2025

1. Visão Geral

A presente Política de Privacidade foi criada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). O CondoNos ("nós", "nosso") valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais. Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações ao utilizar nossa plataforma e site.

2. Quais Dados Coletamos e Para Qual Finalidade?

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais para viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso. Detalhamos abaixo:

  • Dados Fornecidos Voluntariamente: Nome completo, e-mail, telefone, e nome do condomínio, coletados através dos nossos formulários de contato, cadastro para teste gratuito e acesso ao App. A finalidade é identificar o usuário, prover atendimento personalizado e iniciar o relacionamento comercial.
  • Dados de Navegação (Cookies): Coletamos dados como endereço IP, localização, tipo de navegador e páginas visitadas. Utilizamos essas informações para melhorar a funcionalidade do site, entender o comportamento do usuário e para fins de marketing.
  • Dados de Uso da Plataforma: Para usuários cadastrados no App, coletamos informações sobre o uso das funcionalidades, como reservas, ocorrências e comunicados, para garantir a operação do sistema e gerar relatórios.

3. Como Seus Dados São Coletados?

A coleta de dados ocorre das seguintes formas:

  • Fornecimento Direto: Quando você preenche formulários em nosso site, entra em contato via WhatsApp ou se cadastra em nossa plataforma.
  • Automaticamente: Através de cookies e tecnologias de rastreamento quando você navega em nosso site.

4. Compartilhamento de Dados

O CondoNos não vende ou aluga suas informações pessoais. O compartilhamento pode ocorrer com:

  • Autoridades Judiciais ou Governamentais: Em caso de requisição, ordem judicial ou para cumprimento de obrigação legal.
  • Prestadores de Serviço: Como serviços de hospedagem em nuvem e ferramentas de automação de marketing, que atuam como operadores e estão contratualmente obrigados a seguir nossas diretrizes de privacidade.

5. Segurança dos Seus Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados. Entre elas, destacamos:

  • Criptografia SSL (Secure Socket Layer): Para garantir que a comunicação entre seu navegador e nossos servidores seja segura.
  • Controle de Acesso: O acesso aos seus dados é restrito a profissionais autorizados e vinculados por compromisso de confidencialidade.
  • Ambiente Seguro: Seus dados são armazenados em servidores seguros, com backups automáticos.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
  • Acesso aos seus dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@condonos.com.br.

7. Período de Armazenamento dos Dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para atender a obrigações legais, contratuais ou regulatórias.

8. Alterações Nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site, e notificaremos sobre mudanças significativas.

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

GPTInfo
E-mail: privacidade@condonos.com.br
Telefone: (21) 99931-3834